ابدأ بطلب مراجعة التفعيل. لا يبدأ أي مسار رسائل قبل التحقق من التكامل وإعداد القناة.
سوشال استرداد السلات المتروكة وإعادة تفعيل العملاء

تابع العميل برسالة مناسبة عندما تكون المتابعة مسموحة ومفيدة.

يرصد سوشال الأحداث المؤهلة مثل سلة متروكة أو طلب يحتاج إلى متابعة، ثم يشغل مسار تواصل بحسب القواعد والموافقة والتوقيت الذي تحدده. أوقف المتابعة عند إتمام الطلب أو تغير حالة العميل، وراقب النتيجة.

مسارات تواصل تلقائية موافقة وإلغاء اشتراك ساعات هدوء وحدود تكرار تطبيق من ضمن منظومة Vertex
لوحة الاسترداد والتواصل بيانات متجرك

تظهر البيانات بعد تشغيل المسار

تظهر بيانات متجرك بعد تشغيل المسار وتوفر أحداث ورسائل وطلبات فعلية.

فرصة الاسترداد

قد يقترب العميل من الشراء، ثم يتوقف بدون متابعة مناسبة.

قد تكون السلة أو حالة العميل موجودة في البيانات، لكن لا توجد قاعدة تحدد من يستحق المتابعة ومتى.

الحدث
يرصد سوشال الحدث المؤهل من التكامل المدعوم.
الأهلية
يتحقق من القناة والموافقة وساعات الهدوء وحد التكرار.
النتيجة
يسجل محاولة الإرسال والتسليم والطلب المنسوب والتكلفة المتاحة.

لا نعرض سلات أو إيرادات أو نسب استرداد وهمية على أنها نتائج حقيقية.

كيف يشتغل سوشال؟

من حدث في المتجر إلى متابعة قابلة للقياس.

يرصد سوشال الحدث المؤهل، ويتحقق من الأهلية، ثم يجدول الرسالة ويتابع الحالة والنتيجة.

1

يستقبل الحدث

يستقبل سوشال حدثًا من متجرك، مثل سلة متروكة أو طلب مكتمل، عندما يكون الحدث مدعومًا ووصل من مصدر موثوق.

2

يتحقق من الأهلية

يراجع نوع الحدث، وحالة الطلب أو السلة، والقناة، والموافقة، وساعات الهدوء، وحد التكرار.

3

يجدول الرسالة

يحدد وقت الخطوة التالية بحسب إعدادك، ويجهز الرسالة والقالب والقناة.

4

يرسل ويتابع الحالة

يسجل محاولة الإرسال والتسليم والاستجابة والطلب المنسوب عندما تكون البيانات متاحة.

مسار التذكير

أكثر من رسالة عند الحاجة، مع توقف فوري عندما تنتهي الحاجة.

المثال التالي يوضح بنية المسار، وليس توقيتًا إلزاميًا لكل متجر.

الحدث
سلة مؤهلة
تُسجل السلة بعد مغادرة العميل وعدم إتمام الطلب ضمن المدة التي تحددها.
الخطوة الأولى
رسالة تذكير
رسالة بسيطة عندما يبقى العميل مؤهلًا وتكون القناة والموافقة جاهزتين.
الخطوة الثانية
متابعة لاحقة
تُرسل فقط إذا لم يكمل العميل الطلب ولم يتجاوز حد التكرار.
الخطوة الثالثة
حافز اختياري
رسالة أخيرة عندما تسمح قواعدك وهامش الربح بذلك، ثم يتوقف المسار عند تغير الحالة.
حاسبة الأثر

قدّر أثر مسار الاسترداد باستخدام أرقام متجرك.

أدخل أرقام متجرك لعمل تقدير حسابي بدل عرض نتيجة جاهزة لا تمثل واقعك.

0 سلة
0 ٪
0 ر.س
0 ٪
إيراد مُسترد متوقع / شهر
0 ر.س
0 ر.س سنويًا
0سلة متروكة/شهر
0إيراد متسرّب/شهر

تظهر النتيجة بعد إدخال بياناتك. هذا تقدير حسابي مبني على مدخلاتك، وليس ضمانًا للاسترداد أو الإيراد الإضافي.

لماذا سوشال؟

ليس مجرد رسالة تذكير، بل طبقة تواصل وتشغيل وقياس.

يطبق سوشال الأهلية والتوقيت والقناة، ويتابع حالة التسليم والنتيجة والتكلفة المتاحة.

أحداث وقواعد واضحة

ابدأ المسار من حدث موثوق وشروط قابلة للمراجعة.

تسلسلات متعددة الخطوات

توقف الرسائل عندما يكمل العميل الإجراء أو يصبح غير مؤهل.

رسائل باسم متجرك

كل رسالة تحمل هوية متجرك، بصياغة عربية طبيعية قريبة من عميلك.

متابعة حالة المزوّد

سجل محاولات الإرسال وحالة التسليم والفشل والنتيجة غير المؤكدة عندما يعيدها المزوّد.

موافقة وإلغاء اشتراك

لا تُرسل الرسائل التسويقية بدون أساس وموافقة مناسبة، ويُحترم إلغاء الاشتراك.

تفعيل مدروس

نراجع القناة والقوالب وضوابط الإرسال قبل تشغيل أي رسالة.

المقارنة

رسالة واحدة، أو مسار تواصل يطبق الأهلية ويتابع النتيجة.

يرصد سوشال، ويتسلسل، ويقيس، حتى تصبح قرارات الاسترداد مبنية على بيانات متجرك.

سوشالتذكير بسيط
رصد تلقائي للسلات المتروكةيدوي
تسلسل تذكير متعدد الخطوات،
توقيت مبني على سلوك الترك،
رسائل باسم المتجر
إيقاف تلقائي فور إتمام الشراء،
عرض استرداد بحافز اختياري،
إيراد مُسترد منسوب لكل تذكيرمشاهدات فقط
مراجعة جاهزية القناة قبل التفعيل
الأسعار

خطة واضحة تنمو مع متجرك.

الأسعار شهرية وقبل ضريبة القيمة المضافة. المقياس الأساسي: الرسائل التلقائية. رسوم واتساب والرسائل النصية والبريد تُحتسب بشكل منفصل.

انطلاق
99 ر.س/شهر
رحلات أساسية للاسترجاع والرسائل التشغيلية
اطلب التفعيل
الأكثر ملاءمة للنمو
نمو
199 ر.س/شهر
رحلات متعددة وتقسيم أدق للجمهور
اطلب التفعيل
أعمال
399 ر.س/شهر
حوكمة وسقوف وموافقات وفرق أكبر
اطلب التفعيل

الاشتراك السنوي: ادفع قيمة 10 أشهر واحصل على اشتراك لمدة 12 شهر (انطلاق 990، نمو 1٬990، أعمال 3٬990 ر.س سنويًا).

مضمّن في Vertex Suite، من 999 ر.س شهريًا حسب المبيعات الشهرية المحصّلة.
الأسئلة الشائعة

أسئلة يسألها التجار قبل البدء.

كيف يعرف سوشال أن السلة تُركت؟ +

يعتمد على الحدث الذي ترسله منصتك أو التكامل. يجب أن تتوفر بيانات كافية، وألا يكون الطلب قد اكتمل، وأن تتجاوز السلة المدة المحددة.

متى تُرسل التذكيرات؟ +

أنت تحدد الفواصل الزمنية ضمن ما تسمح به القناة والقالب والموافقة. تطبق ساعات الهدوء وحدود التكرار ويتوقف المسار عند تغير الأهلية.

كيف أتأكد أن الاسترداد حقيقي؟ +

ينسب سوشال الطلب إلى المسار ضمن نافذة النسب وبعد تعرض مؤهل، لكن النسب وحده لا يثبت أن الرسالة سببت الطلب.

هل أحتاج إلى تقديم خصم؟ +

لا. ابدأ بتذكير واضح ومفيد، واستخدم الحافز فقط عندما يخدم الحالة ويحافظ على هامش الربح.

هل يبطئ متجري؟ +

تتم معالجة الأحداث والقواعد والإرسال من جهة الخادم قدر الإمكان. يعتمد أي أثر في الواجهة على طريقة التقاط الحدث والتكامل ويجب التحقق منه بعد الربط.

ابدأ

تابع الحدث المناسب برسالة مناسبة، ثم قس النتيجة والتكلفة.

تواصل معنا لنراجع جاهزية متجرك ونرتّب التفعيل المناسب له.