يرصد سوشال الأحداث المؤهلة مثل سلة متروكة أو طلب يحتاج إلى متابعة، ثم يشغل مسار تواصل بحسب القواعد والموافقة والتوقيت الذي تحدده. أوقف المتابعة عند إتمام الطلب أو تغير حالة العميل، وراقب النتيجة.
تظهر بيانات متجرك بعد تشغيل المسار وتوفر أحداث ورسائل وطلبات فعلية.
قد تكون السلة أو حالة العميل موجودة في البيانات، لكن لا توجد قاعدة تحدد من يستحق المتابعة ومتى.
لا نعرض سلات أو إيرادات أو نسب استرداد وهمية على أنها نتائج حقيقية.
يرصد سوشال الحدث المؤهل، ويتحقق من الأهلية، ثم يجدول الرسالة ويتابع الحالة والنتيجة.
يستقبل سوشال حدثًا من متجرك، مثل سلة متروكة أو طلب مكتمل، عندما يكون الحدث مدعومًا ووصل من مصدر موثوق.
يراجع نوع الحدث، وحالة الطلب أو السلة، والقناة، والموافقة، وساعات الهدوء، وحد التكرار.
يحدد وقت الخطوة التالية بحسب إعدادك، ويجهز الرسالة والقالب والقناة.
يسجل محاولة الإرسال والتسليم والاستجابة والطلب المنسوب عندما تكون البيانات متاحة.
المثال التالي يوضح بنية المسار، وليس توقيتًا إلزاميًا لكل متجر.
أدخل أرقام متجرك لعمل تقدير حسابي بدل عرض نتيجة جاهزة لا تمثل واقعك.
تظهر النتيجة بعد إدخال بياناتك. هذا تقدير حسابي مبني على مدخلاتك، وليس ضمانًا للاسترداد أو الإيراد الإضافي.
يطبق سوشال الأهلية والتوقيت والقناة، ويتابع حالة التسليم والنتيجة والتكلفة المتاحة.
ابدأ المسار من حدث موثوق وشروط قابلة للمراجعة.
توقف الرسائل عندما يكمل العميل الإجراء أو يصبح غير مؤهل.
كل رسالة تحمل هوية متجرك، بصياغة عربية طبيعية قريبة من عميلك.
سجل محاولات الإرسال وحالة التسليم والفشل والنتيجة غير المؤكدة عندما يعيدها المزوّد.
لا تُرسل الرسائل التسويقية بدون أساس وموافقة مناسبة، ويُحترم إلغاء الاشتراك.
نراجع القناة والقوالب وضوابط الإرسال قبل تشغيل أي رسالة.
يرصد سوشال، ويتسلسل، ويقيس، حتى تصبح قرارات الاسترداد مبنية على بيانات متجرك.
| سوشال | تذكير بسيط | |
|---|---|---|
| رصد تلقائي للسلات المتروكة | ✓ | يدوي |
| تسلسل تذكير متعدد الخطوات | ✓ | ، |
| توقيت مبني على سلوك الترك | ✓ | ، |
| رسائل باسم المتجر | ✓ | ✓ |
| إيقاف تلقائي فور إتمام الشراء | ✓ | ، |
| عرض استرداد بحافز اختياري | ✓ | ، |
| إيراد مُسترد منسوب لكل تذكير | ✓ | مشاهدات فقط |
| مراجعة جاهزية القناة قبل التفعيل | ✓ | ✓ |
الأسعار شهرية وقبل ضريبة القيمة المضافة. المقياس الأساسي: الرسائل التلقائية. رسوم واتساب والرسائل النصية والبريد تُحتسب بشكل منفصل.
الاشتراك السنوي: ادفع قيمة 10 أشهر واحصل على اشتراك لمدة 12 شهر (انطلاق 990، نمو 1٬990، أعمال 3٬990 ر.س سنويًا).
يعتمد على الحدث الذي ترسله منصتك أو التكامل. يجب أن تتوفر بيانات كافية، وألا يكون الطلب قد اكتمل، وأن تتجاوز السلة المدة المحددة.
أنت تحدد الفواصل الزمنية ضمن ما تسمح به القناة والقالب والموافقة. تطبق ساعات الهدوء وحدود التكرار ويتوقف المسار عند تغير الأهلية.
ينسب سوشال الطلب إلى المسار ضمن نافذة النسب وبعد تعرض مؤهل، لكن النسب وحده لا يثبت أن الرسالة سببت الطلب.
لا. ابدأ بتذكير واضح ومفيد، واستخدم الحافز فقط عندما يخدم الحالة ويحافظ على هامش الربح.
تتم معالجة الأحداث والقواعد والإرسال من جهة الخادم قدر الإمكان. يعتمد أي أثر في الواجهة على طريقة التقاط الحدث والتكامل ويجب التحقق منه بعد الربط.
تواصل معنا لنراجع جاهزية متجرك ونرتّب التفعيل المناسب له.